HME Publishing - Kundtjänst

Köpvillkor

Senast uppdaterad 2012-11-15

Nedanstående köpvillkor avser försäljning av böcker via DEXTs och HME Publishings hemsida till privatpersoner och företag. Villkoren följer svensk konsumentlagstiftning, Distans- och hemförsäljningslagen.

Det här behöver du

För att handla direkt i vår butik måste du vara myndig och ha ett svenskt personnummer (privatpersoner) eller organisationsnummer (företag och organisationer).

Priser och produktinformation

Alla priser visas i svenska kronor inklusive moms om 6 procent, om ej annat anges. Vi reserveras oss för felaktig produktinformation och förbehåller oss rätten att ändra priser och specifikationer utan föregående avisering.

Beställning och persondata

En beställning är genomförd när du har erhållit en orderbekräftelse från oss via e-post.

Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vår kunddatabas. Dessa uppgifter samt adress- och kontaktuppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna behandla dina beställningar. Vi använder endast dessa uppgifter till att fullgöra våra skyldigheter till dig avseende leverans av produkter, samt, om du samtycker vid registrering av dina uppgifter, till information och marknadsföring av våra böcker. Vi lämnar eller säljer aldrig uppgifterna vidare till tredje part.

Betalningssätt

All försäljning sker mot direktbetalning via PayPal eller mot faktura. Betalningsvillkor för fakturaköp är 15 dagar. Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Frakt och leverans

All leverans och fakturering utförs av vår distributör Förlagssystem AB. Normalt skickas böckerna 1--4 arbetsdagar efter beställningen (med undantag för restnoterade och förhandsbeställda titlar).

Restnoterade och förhandsbeställda titlar levereras så snart de blir tillgängliga, och kan därmed skickas i separat försändelse om du vid ett och samma tillfälle beställer flera titlar. Leveransdatum för förhandsbeställda titlar framgår av produktpersentationen på hemsidan.

Fraktavgiften anges i kassan, och läggs på ordersumman.

Returer och reklamation

Om du som konsument önskar reklamera en defekt vara ber vi dig kontakta oss via vår hemsida på dext.se/kontakt. Vi återkommer då med besked om hur du ska returnera varan, och till vilken adress. Vi ersätter dig för dina utlägg.

Om du som konsument har ångrat ditt köp och önskar returnera den till oss måste detta ske inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan genom att du kontaktar oss via vår hemsida på dext.se/kontakt. Varan måste vara i nyskick för att du ska ha rätt att returnera den. Vid godkänd retur på grund av ångrat köp betalar vi tillbaka hela köpeskillingen för den returnerade varan, dock ej fraktavgiften.

Denna webbplats användar kakor (cookies)

På den här webbplatsen används en sessionskaka för att hålla reda på en kunds besök på hemsidan. Vill du inte acceptera kakor kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar till lagring av kakor.

Navigation